Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 27. 9. 2026

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite náš web alebo nám napíšete, prečo to robíme a aké máte práva. Riadime sa nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými slovenskými predpismi.

Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov je Amalia ateliér, občianske združenie, so sídlom Nad mestom 1130/1,963 01 Krupina, IČO 57 908 362.

Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá.

Aké údaje spracúvame a prečo

Keď nám napíšete cez formulár, e-mailom alebo telefonicky

  • Údaje: meno, e-mailová adresa a/alebo telefónne číslo (vo formulári stačí jedno z nich), obsah správy a prípadne produkt, o ktorý máte záujem, vrátane odkazu naň.
  • Účel: odpovedať na vašu otázku alebo dopyt a pripraviť ponuku.
  • Právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať na prijaté správy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: 12 mesiacov od poslednej správy, ak z komunikácie nevznikne zmluva.

Prosíme, neuvádzajte v správe údaje o svojom zdravotnom stave, ak to nie je nevyhnutné (napríklad pri výrobe na mieru).

Keď si od nás niečo kúpite

  • Údaje: meno, kontaktné a doručovacie údaje, údaje o objednávke, platbe a faktúre.
  • Účel: uzavretie a splnenie zmluvy, doručenie tovaru a vedenie účtovníctva.
  • Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností, najmä podľa zákona o účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
  • Doba uchovávania: komunikáciu k objednávke počas trvania zmluvy a zodpovednosti za vady a potom najviac 4 roky na preukázanie splnenia našich povinností; účtovné doklady 10 rokov.

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

  • Údaje: údaje z reklamácie alebo odstúpenia a súvisiaca komunikácia.
  • Účel: vybavenie reklamácie alebo odstúpenia a ochrana našich právnych nárokov.
  • Právny základ: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: najviac 4 roky od vybavenia.

Prevádzka a bezpečnosť webu

  • Údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu a navštívená stránka (technické záznamy).
  • Účel: doručenie obsahu webu a jeho ochrana pred zneužitím.
  • Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: podľa nastavení poskytovateľov uvedených nižšie, spravidla niekoľko dní.

Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame. Pomáhajú nám s nimi tieto služby:

  • Web3Forms (Web3Creative, India) – doručuje správy z formulára do našej e-mailovej schránky. Kópiu správy uchováva po dobu nastavenú v našom účte, najdlhšie 3 roky. Na kontrolu spamu odovzdáva vašu IP adresu a e-mail službám CleanTalk a Akismet (USA).
  • Poskytovateľ našej e-mailovej schránky – ukladá prijaté a odoslané e-maily.
  • Cloudflare, Inc. (USA) – hosting a doručovanie webu.
  • Sanity (Sanity AS, Nórsko, a Sanity US Inc., USA) – systém na správu obsahu webu. Obrázky a videá sa načítavajú z jeho siete (cdn.sanity.io), ktorá pritom spracúva vašu IP adresu.
  • YouTube (Google Ireland Limited), Facebook a Instagram(Meta Platforms Ireland Limited) – len ak v galérii produktu kliknete na Prehrať pri videu z týchto služieb (pozri časť Videá z externých služieb).
  • Ak si od nás niečo kúpite, aj prepravca, ktorý zásielku doručuje, náš účtovník a banka. Prepravca spracúva údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich pravidiel.
  • Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Prenos údajov mimo Európskej únie

Niektorí z uvedených poskytovateľov spracúvajú údaje aj mimo EÚ. Pri prenose do USA sa spoliehame na rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework) alebo na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou. Pri prenose do Indie (Web3Forms) na štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Cookies a podobné technológie

Náš web sám neukladá do vášho zariadenia žiadne analytické ani reklamné cookies a nepoužívame nástroje na sledovanie návštevnosti. Písma sú uložené priamo na našom webe. Preto sa vás pri návšteve webu na súhlas s cookies nepýtame. Súhlas žiadame len pri prehratí videa z externej služby (pozri nižšie).

Cloudflare môže pri podozrivej prevádzke uložiť technický bezpečnostný cookie (napríklad__cf_bm), ktorý je nevyhnutný na ochranu webu.

Videá z externých služieb

  • Ako to funguje: pri videách z YouTube, Facebooku a Instagramu sa v galérii produktu najprv zobrazí upozornenie a tlačidlo Prehrať. Obsah od poskytovateľa sa načíta až po kliknutí. Poskytovateľ potom môže uložiť do vášho zariadenia vlastné cookies a spracúvať vašu IP adresu a údaje o prehrávaní podľa svojich pravidiel. Videá z YouTube vkladáme v režime rozšírenej ochrany súkromia (youtube-nocookie.com).
  • Právny základ: váš súhlas, ktorý udelíte kliknutím na Prehrať (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas platí len pre dané video.
  • Odvolanie súhlasu: stačí video zavrieť; ďalšie videá sa bez nového kliknutia nenačítajú. Cookies, ktoré poskytovateľ uložil, môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača.
  • Spoloční prevádzkovatelia: pri načítaní vloženého videa sme s poskytovateľom spoločnými prevádzkovateľmi v rozsahu získania a prenosu vašich údajov k nemu. Za ich ďalšie spracúvanie zodpovedá poskytovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia.
  • Videá nahrané priamo na náš web sa prehrávajú z úložiska Sanity bez cookies tretích strán.

Vaše práva

Máte právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na amalia.handmade@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava,dataprotection.gov.sk, alebo sťažnosť dozornému orgánu v členskom štáte EÚ, v ktorom máte obvyklý pobyt, miesto výkonu práce alebo v ktorom došlo k porušeniu.

Musíte nám údaje poskytnúť?

Nie, poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez e-mailovej adresy alebo telefónu vám však nevieme odpovedať a bez kontaktných a doručovacích údajov vám nevieme doručiť objednaný tovar.

Automatizované rozhodovanie

Nerobíme žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Zmeny

Tieto informácie môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.